政务服务热线
12345政务服务热线
产品简介
综合运用云计算、大数据、人工智能、5G通信等技术，打造“数据驱动、一体协同、智能高效、安全可控”的省、市、区三级便民服务热线平台。
产品价值
1
全省一盘棋跨域调度
构建省-市-县-街-社五级协同服务能力
2
全流程AI智能化支持
多环节、各场景赋能，提升服务效率和质效
3
全量社情民意数据分析
让静态数据活起来，支持各类专题分析报告辅助政府决策
4
全面X.C
满足多方安全要求，稳定可靠
核心功能
标杆案例
粤省心平台
以集约化、规范化、品牌化为建设原则，基于12345热线平台，整合打通政务服务网和粤系列，发挥数字政府建设优势，打造全省政务服务“总客服”、协同联动“总枢纽”、社情民意“总参谋”。
广东省：承接1条省级12345热线、19个地市12345热线
