1月22日，中国电信广东公司联合广东省政府、广东省政务服务数据管理局举行“粤省心”平台联合共建实验室挂牌仪式。广东省政府副秘书长、广东省政务服务数据管理局局长杨鹏飞，广东公司总经理崔占伟，清华大学数据治理研究中心项目总监蓝国瑜，华南师范大学教授唐华共同为实验室挂牌。广东省政务服务数据管理局副局长魏文涛，广东公司副总经理王湘江等也出席了挂牌仪式。

中国电信作为“数字中国”建设的主力军，积极参与“粤省心”工程，通过自身能力优势不断为“粤省心”平台赋能，承接“省政务服务平台”和18个地市的12345热线，实现了“省、市、县、乡、村”五级穿透，建立了省12345数据研判中心，有效提升系统服务能力及群众网上办事体验。

省政府、省政数局领导还当场表态，考虑将省长对全省政务热线运营一线人员的慰问活动放在“粤省心”平台联合共建实验室举行。这既是对省政务热线运营基地能力的肯定和更高的期望，也是更大的考验。