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中国电信广东亿迅公司勇挑重担，实现10000号集约东莞试点上线突破！
5月30日凌晨，随着广东电信大网割接组、深圳&韶关10000号客服现场、广州研发平台组、IVR组、前端组等各组汇报准备完毕，中国电信广东公司10000号集约工作组正式指示：“启动割接”！在中国电信集团10000号集约运营工作组的悉心指导下，在中国电信广东公司的大力支持下，中国电信广东亿迅公司党委书记、公司总经理朱培军亲自挂帅、亿迅联合研发团队勇挑重担，实现10000号集约东莞试点上线突破！上线后12小时接通率99.1%，表现优良。 中国电信10000号集约运营平台东莞上线割接现场（深圳会场） 中国电信10000号集约运营平台东莞上线割接现场（广州会场） 中国电信10000号集约运营平台东莞上线割接现场（广州研发团队） 100多个日日夜夜，广东亿迅公司上下一心、夜以继日、奋力拼搏，用坚持、坚韧和努力，换来了集团10000号集约运营平台东莞试点项目的重大突破！ 亿迅联合团队日夜鏖战攻坚克难 亿迅联合团队进行云网运维观测 精益求精做好研发测试 为确保集团10000号集约运营平台东莞试点项目高质量上线，广东亿迅公司党委委员、副总经理曾杰亲自担纲指挥，网安部总经理谭凯、公共研发部总经理詹先、智慧运营事业部总经理张文熙、IT系统事业部总经理廖小文带领所在部门的同事进行了多轮测试，对10000号集约运营平台涉及的多维复杂场景逐一验证，跟进解决。期间攻克了2大难点：一是按照集团规范前后端框架分离的要求，完成在IE浏览器下的极致调优；二是协同天讯瑞达、科大讯飞积极推进按键IVR、智能IVR的调优，提高接口调用效率。亿迅联合团队凭着过硬的能力积累和迎难而上的拼搏精神，不舍昼夜、争分夺秒，啃下了所有“硬骨头”。 平台性能优化 IE浏览器调优 IVR调优攻坚讨论 规模拔测严格把关 中国电信广东公司对集团10000号集约运营平台东莞试点工作高度重视、严格把关，10000号深圳运营中心于5月18日、5月20日、5月23日、5月26日组织了4轮大规模人工拨测，累计投入人力超过1000人次、2小时话务量均超过3000次，功能覆盖全场景。每轮测试均提供详细的报告及问题清单，亿迅联合团队从生产视角的质量保障和满意度提升出发，紧盯每个问题，逐一解决、持续优化。 广东省10000号坐席规模拨测 试点先行筑牢基石 此次集团10000号集约运营平台东莞试点第一批次上线，为10000号通信网和互联网全媒体服务的统一接入、路由、调度、服务和维护管理以及话务集约运营、监控分析和质量监督积累了宝贵的经验，为促进全国10000号运营水平的统一管理和能力提升打下了坚实的基础。时不我待，只争朝夕，中国电信广东亿迅公司将紧跟集团部署，不负重托，发挥敢打硬战，能打胜战的工作作风，全力加快10000号集约运营平台建设。 （周丹莹 吴来娣） 相关推荐： 亿迅科技视频号 扫码关注我们~ 小亿带你走进亿迅 了解亿迅最新动态
