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亿迅践行为群众办实事，硬核赋能“粤省心”热线平台上线
“粤省心”热线平台上线
亿迅公司深入推进党史学习教育，始终把“我为群众办实事”作为主责主业，结合广东省“粤省心”项目研发任务，面向广大市民喊响“有诉求，就找粤省心”。如今，“粤省心”政务服务便民热线平台已成为广东省企业和群众反映问题建议、促进政府科学决策、推动解决政务服务问题提供快速反映通道，为市民群众交出了一份满意的答卷。
粤省心政务服务便民热线平台启动仪式
01
使命必达 夜以继日抢进度
夜幕降临，媒体港14楼政务事业部依然灯火通明。这是“粤省心”政务服务便民热线平台攻坚突击队的常态，突击队员们勠力攻坚，从接到“粤省心”开发任务后到项目开发上线，仅用时30天！
5月25日，政务事业部联合公共研发中心，连夜组建“粤省心”攻坚突击队，在总经理王明鹏的统筹部署下，突击队按照“统筹协调、各负其责、形成合力”的原则，需求人员汤俊儿和古雪莲连夜梳理典型省、市热线平台共性、特性，整合“粤省心”建设思路，次日输出第一版“粤省心”小程序和网页版设计稿。研发经理何龙浩在1天内完成了微服务开发框架以及统一网关接口授权认证体系的搭建，研发主管褚博文严格把控后端开发进度，协同研发中心邱静雯、郭浩等同志全身心地投入项目攻坚，团队成员周闯、谭潇潇、钟国豪、陈浩敏、陶彬彬、宋华传、劳业贵、郑龙霞、蔡旋月、卢春宇等骨干争分夺秒与时间赛跑，期间新一轮疫情来袭，他们仍然保持积极乐观的心态，门户开发人员潘鑫说，“居家办公省去来回公司的时间，可以有更多时间完成开发了！”提及项目突击队团队，“粤省心”项目突击队长唐诏同志用两个词来形容：吃苦耐劳、顽强拼搏。
突击队成员争分夺秒抢进度
02
冲锋在前 攻坚克难显担当
回顾“粤省心”上线前一周工作状态，研发经理何龙浩说，“小程序功能开发十分紧迫，开发迭代周期短，经常是一边进行产品新功能开发，同时兼顾修复测试问题，忙到凌晨三、四点是常态，实在太累，眯一会，又开始工作了。最艰难的时候，一天时间内上线“立拍秒办”难点功能，经历了三个方案的反复推演，最终功能的图像识别率满足实际应用场景要求，我由衷地感到高兴啊！”
突击队成员日以继夜攻坚在一线
为顺利推动项目上线，突击队长唐诏从接到任务开始，联合中心经理华德锋同志第一时间与客户沟通“粤省心”建设思路，统筹开发团队敲定技术方案，协调数广团队商讨政务服务网、粤省事、粤商通集成方案，反复思索和斟酌产品上线发布会产品讲解稿以及现场可能出现的问题预案。项目攻坚中，团队坚持清单日结的模式推进工作；每日任务日清日结，并确定次日目标和任务分解。产品开发完成后，唐诏又马不停蹄赶往发布会现场，和市场部钟紫君协调现场情况，跟进项目功能介绍和体验区的演示设计。
他每天多次往返公司和发布会现场调试设备，紧盯新上线功能使用情况，在连续高强度的繁重任务面前，唐诏仍然每天充满干劲，斗志昂扬，就像他常常在微信工作群鼓励突击队员所言“既然投入了，我们就把它干出彩来！” 当被问及如何在高强度下平衡生活和工作时，唐诏说，身为两个小孩的父亲，觉得亏欠家庭，但转念想到正在做的事情能为广大群众提供有效服务，身为亿迅人的责任感和使命感，又驱使自己不能有丝毫的松懈！
突击队长唐诏介绍粤省心小程序应用
03
赋能支撑 基层治理见行动
6月28日，“粤省心” 政务服务便民热线平台顺利上线，上线以来“粤省心”平台迭代升级，不断丰富应用场景，从整合21个地市的诉求服务，到整合政务服务网、粤省事、粤商通以及粤政易等粤系列渠道诉求，再到开通“立拍秒办”秒拍申办事功能等，都旨在归并优化政务服务便民热线，为群众、企业提供全新的智能化诉求办理新体验，市民群众表示真真切切办实事。截至9月1日，平台承接诉求业务累计超过45万人次。
亿迅公司总经理朱培军出席发布会
后续，亿迅公司将继续发挥能力优势，践行社会责任，助力“粤省心”平台在发挥好政务服务“总客服”作用的基础上，进一步深化平台在协同联动“总枢纽”及社情民意“总参谋”的作用，助力推进政府治理体系和治理能力现代化建设，为政府倾听社情、了解民意，办好实事、解决难题提供重要决策参考。
与客户勠力同心共筑民生服务总客服
